sık sorulan sorular
Aklınıza takılan bir şey mi var? Eğer cevabını aşağıda bulamazsanız, iletişim formu üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
siparişlerle ilgili
echoes nerede bulunuyor?
echoes, şu an sadece çevrim içi olarak faaliyet gösteriyor. Fiziksel mağazamız bulunmuyor.
Tüm ürünlerimiz Ankara’dan hazırlanıp kargo ile gönderilir. Ankara içi gel-al seçeneği yakında eklenecektir.
Sipariş ve kargo günleri nedir?
Haftalık menümüz her Cuma sabahı yayınlanır.
Salı 20:00'a radar verilen siparişler Çarşamba günü kargoya verilir
Siparişler kaç günde ulaşır?
Kargo süresi genellikle 1–2 iş günüdür.
Teslimat süresi çalıştığımız kargo şirketinin özel günler prosedürüne ve alıcı adresine göre değişebilir.
El yapımı ürünler neden her zaman aynı çeşitleri içermiyor?
Echoes’ta üretim haftalık olarak planlanır.
Menümüzdeki ürünler her hafta değişebilir, bazı çeşitler sadece belirli dönemlerde hazırlanır.
Menümüz sınırlıdır ve stoklar her hafta yenilenir.
En çok beğenilen ürünlerimizi, mümkün olduğunca her hafta menümüze dahil ediyoruz.
Neden tek kurabiye siparişi veremiyorum?
Üretimimiz küçük partiler halinde yapılır.
Kurabiyeler en az 4 adetlik setler halinde sunulur. Bu sayede hem tazelik hem verimlilik sağlanır.
Etkinlik, pop-up veya pazar yerlerinde sizi görebilir miyiz?
Zaman zaman Ankara’da çeşitli etkinliklerde, pazar yerlerinde veya atölyelerde yer alabiliriz.
Bizi Instagram’dan takip ederek güncel etkinlik duyurularımızı görebilirsiniz:
ürünlerle ilgili
Ürünlerinizi nasıl saklamalıyım?
Brownieler ve kurabiyeler teslim edildikten sonra serin ve kuru bir ortamda, paketi açılmadığı sürece 1 haftaya kadar tazeliğini korur. Maksimum tazelik için, paketinizi açmadan önce tüketmeyi planladığınız zamanı beklemenizi ve ürünleri oda sıcaklığında saklamanızı öneririz. Açıldıktan sonra oda sıcaklığında hava geçirmeyen bir kapta saklamanızı tavsiye ederiz. Dilerseniz, iyice sararak 1 aya kadar dondurabilirsiniz. Tüketmeden önce, brownielerin oda sıcaklığında 3 saat beklemesini öneriyoruz. Kurabiyeleri ise tüketmeden önce 180°C fırında 5–8 dakika ısıtabilirsiniz.
Detaylı tüketim önerileri kutudan çıkan kullanım kartında yer alır.
Alerjen içeriği nedir?
Tüm ürünlerimiz buğday (gluten), süt, yumurta içeren ortamda üretilmektedir.
Yer fıstığı ve diğer kuruyemişlerle temas riski vardır.
Vegan veya glutensiz ürünleriniz var mı?
Özel sipariş üzerine vegan üretim yapabiliyoruz, lütfen iletişime geçiniz.
Glutensiz opsiyonlarımız çok yakında sitemizde yer alacaktır.